PREGUNTAS FRECUENTES

 + ¿Cómo funciona la cama Pelsbarn?

Nuestras camas proporcionan un espacio seguro para que tu cachorro se relaje, con el borde elevado, el acolchado ultrasuave y las fundas les permite imitar el abrazo de su madre.

 + ¿Qué hace que las camas Pelsbarn sean mejores que cualquier otra cama?

Sólo utilizamos materiales de la máxima calidad y nos enorgullecemos de la fabricación de nuestras camas. Relleno extra, fundas extraíbles y lavables y cierres de alta calidad son todas las características que encontrarás en nuestros productos

+ ¿Las camas se pueden lavar en lavadora?

Las fundas de todas nuestras camas Pelsbarn son extraíbles y se pueden lavar en la lavadora. No recomendamos lavar las inserciones interiores, si es necesario lavar a mano solamente.

+ ¿Qué tamaño tengo que comprar?


Por favor, consulta nuestra guía de tamaños interactiva más arriba y selecciona tu tamaño. Si tienes dudas, siempre aconsejamos elegir 1 tamaño más grande para mayor comodidad.

 + ¿De qué materiales están hechas las camas Pelsbarn?

Para todas nuestras camas utilizamos diversos tejidos y materiales ecológicos, como tafetán, bambú, oxford, nailon y microfibras. Estos productos no son resistentes al fuego y son seguros de usar. También hemos incluido una base antideslizante para que, en caso de que tengas un sillón de cuero (#govegan), la cama Pelsbarn no se resbale. ¡Lo mejor es que también es impermeable! Perfecta para los pequeños accidentes.

+ ¿La cama Pelsbarn está disponible en las tiendas?

Pelsbarn sólo está disponible en nuestra tienda en línea. Preferimos vender directamente a nuestros clientes para mantener los precios lo más bajos posible.

+ ¿Y si a mi perro no le gusta?

Aunque estamos seguros de que así será, ofrecemos una política de devolución gratuita de 90 días. No te preocupes, ¡a ti y a tu peludo les encantará!

 + ¿Hay garantía?

Todas las camas tienen una garantía de 12 meses. No te preocupes, ¡nuestro equipo Pelsbarn está a tu disposición siempre que nos necesites!

+ ¿Dónde se fabrican?
Nuestra empresa y nuestros productos se crean y diseñan en Noruega. Creemos en la transparencia, por eso compartimos todo el proceso con los clientes. La producción tiene lugar en Asia y Alemania, donde podemos colaborar estrechamente con nuestros proveedores para ofrecerle productos de la máxima calidad a un precio accesible.

+ ¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
Por fin podemos ofrecer envíos gratuitos a todo el mundo. La entrega depende de tu ubicación, pero te pedimos que esperes entre 7 y 14 días.

+ ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Claro, siempre y cuando nuestro equipo de cumplimiento no haya enviado ya tu pedido. Envíanos un correo electrónico directamente a team@pelsbarn.com. Si ya lo hemos enviado (normalmente en 24 horas después de realizar el pedido), espera a que te lo entreguen y déjalo sin abrir para que puedan facilitarte una etiqueta de devolución.